求学者在学习过程中，肯定会遇到各种难题。解决的办法是：一是向身边的老师或周围的亲朋好友同事请教；二是致电国内教学管理中心或各地的远程教学中心；三是通过电子邮件方式提问，发送到学院邮箱，学院有专人负责回复邮件。学院将帮助每一位求学者度过难关，实现参加学习的目的。